Politique de confidentialité
Depuis le 25 Mai 2018, la Réglementation Générale sur la Protection des Données impose à toutes les entreprises ayant une activité en Europe un ensemble de lois. Ces lois visent à protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles. Nous sommes désormais tenu d’informer les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués et des données qui sont récoltées.
SÉBASTIENNE JEWELRY et certain de nos prestataires disposent de données clients. Ces données nous sont nécessaires pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site internet, et garantir le bon déroulement de votre commande.
HÉBERGEMENT DES DONNÉES
Notre site internet et notre base de données est hébergé chez OVH, dans un datacenter au Nord de la France. Nous y stockons les informations des comptes et des facturations clients. Nous conservons ces données par défaut (6 ans maximum) afin de retrouver votre historique de commande, mais elles seront supprimées si vous en faites la demande.
COOKIES
Nous utilisons des cookies ; des fichiers texte placés sur votre ordinateur qui aident notre site à offrir une meilleure expérience utilisateur. Les cookies sont utilisés pour conserver les préférences des utilisateurs, stocker des informations telles que les paniers d'achat, et fournir des données de suivi anonymisées. Les cookies servent surtout à améliorer votre expérience de navigation, mais vous pouvez les effacer ou les désactiver de votre navigateur web (toutes les infos sur https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/).
VENTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous ne donnons, louons, échangeons, ou vendons aucune donnée. Toutes les données que nous récoltons sont pour l’usage personnel et strict de SÉBASTIENNE JEWELRY.
MOTS DE PASSE
Les mots de passes sont « cryptés » et il est impossible pour nous ou un tiers de les décrypter. Vos mots de passe sont donc en sécurité. En cas de mot de passe oublié ou perdu nous pouvons simplement vous en régénérer un nouveau que vous pourrez modifier par la suite.
NUMERO DE CARTE BANCAIRE
Les paiements par carte bancaire sont assurés par notre partenaire STRIPE. Les paiements sont conformes aux règles de sécurités PCI-DSS. A aucun moment, SÉBASTIENNE JEWELRY n'est en possession ou ne stock sur ses serveurs vos coordonnées bancaires.
DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Création de compte
Lors de la création d’un compte sur notre site internet, nous enregistrons dans nos systèmes les informations nécessaires pour votre identification, à savoir votre nom et prénom, votre nom de connexion, et votre email. La création d’un compte vous permettra de gérer vos données, vos futures commandes et votre whichlist.
Commande
Le passage d’une commande nécessite une création de compte et de nouvelles informations, à savoir votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et livrer vos colis. Les données de commande sont transmises à notre transporteur qui assure sa livraison.
Celui-ci n’a le droit d’utiliser ces données que pour la bonne livraison de votre commande, et devra supprimer ces données par la suite.
Contact
Si vous décider de nous contacter via notre formulaire de contact https://sebastiennejewelry.com/fr/contact , nous demandons de rentrer votre nom, prénom et adresse email. Ces données nous sont nécessaires afin de répondre à votre demande.
Wholesale
Pour les sociétés qui désirent nous contacter via notre formulaire de contact dédié au wholesale https://sebastiennejewelry.com/fr/wholesale/ , nous vous demanderons plusieurs informations comme votre nom et prénom, le nom de votre société, un email, votre téléphone, et votre adresse. Ces informations nous sont nécessaires afin de vérifier votre identité, et pour vous contacter. Par la suite, afin de permettre un contrôle approfondi, nous pouvons également vous demander de nous transmettre un numéro de Siret ou de licence professionnelle, et un numéro de TVA.
Newsletter
Si vous vous êtes abonné à votre newsletter en donnant votre accord, votre adresse email sera utilisée pour vous envoyer notre newsletter. Pour ne plus recevoir ces email, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » situé en vas des newsletter. La prise d’effet est immédiate.
Nous créons nos newsletters avec une solution conforme au RGPD, dont les données sont stockées en France, en Belgique ou en Irlande, avec une sécurité maximale sur le stockage des données.
Statistiques
Nous utilisons des outils et des logiciels de statistiques afin de nous améliorer continuellement. La plupart de ces outils sont hébergés en France ou en Europe mais certains ont une activité aux Etats-Unis. De ce fait, toutes ces données sont anonymisées.
Publicité
Nous enregistrons vos visites pour vous afficher ensuite de la publicité lorsque vous naviguez sur d’autres sites internet. Ce procédé est possible grâce aux cookies. Il ne requière aucune donnée personnelle, et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant les publicités ont accès à vos coordonnées. Pour ne plus recevoir de publicités, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web (toutes les infos sur https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/).
MODIFIER OU SUPPRIMER DES DONNÉES
Vous pouvez modifier la plupart des données directement par vous-même dans votre espace client, en cliquant sur « Mon Compte ».
Sinon, vous pouvez nous écrire à l’adresse help@sebastiennejewelry.com en précisant votre demande.